Sigorta Devlerinden Yapay Zeka Adımı!
Teknoloji sektörü, yapay zekayı benimsemek ve iş süreçlerine entegre etmek için büyük bir yarış içinde iken, bu yazılımların sigortalanamayacak kadar yüksek riskler barındırması sektörde yeni bir tartışma başlatmıştır. Financial Times’ın yayımladığı bir rapora göre, herkesin peşinden koştuğu bu teknoloji, sigorta şirketleri için şu an kabul edilemez riskler içermektedir. AIG, Great American ve WR Berkley gibi büyük sigorta firmaları, yapay zeka kaynaklı yükümlülükleri kurumsal poliçelerin dışında tutmak için ABD düzenleyicilerine başvurmaya başlamıştır. Sektörden bir sigortacı, yapay zeka modellerinin çıktısını öngörülemez bir “kara kutu” olarak tanımlamaktadır.
Yapay zeka hataları sigortalanabilir mi? Milyar dolarlık korku büyüyor
Sigorta endüstrisinin bu konuda endişeleri haksız değil; yakın geçmişte yaşanan olaylar riskin boyutunu gözler önüne seriyor. Mart ayında Google’ın yapay zeka destekli genel bakış özelliği, bir güneş enerjisi şirketini yanlışlıkla yasal sorunlarla ilişkilendirmiş ve bu da 110 milyon dolarlık bir davaya yol açmıştır. Benzer bir şekilde, Air Canada, geçen yıl sohbet botunun kendi kendine ürettiği bir indirimi müşterisine sunmak zorunda kalmıştır. Ayrıca dolandırıcılar, Londra merkezli tasarım firması Arup’tan 25 milyon dolar çalmak için üst düzey bir yöneticinin dijital görüntüsünü kullanarak son derece gerçekçi bir video görüşmesi gerçekleştirmiştir.
Sigortacıları asıl korkutan senaryo, tek bir şirkete devasa bir ödeme yapılması değil. Gerçekten endişe verici olan, yaygın olarak kullanılan bir yapay zeka modelinin hata yapması sonucu binlerce tazminat talebinin aynı anda ortaya çıkmasıyla oluşacak olan sistemik risktir. Aon’dan bir yönetici durumu net bir şekilde özetliyor: Sigorta şirketleri, tek bir kuruma yapılacak 400 milyon dolarlık bir kaybı karşılayabilir. Fakat başa çıkılması güç olan, otonom bir yapay zekanın tetikleyeceği ve aynı anda 10.000 farklı kayba yol açacak zincirleme bir felakettir.
Yapay zeka teknolojileri hayatımızı kolaylaştırsa da kurumsal ve finansal riskler giderek artıyor gibi görünüyor. Bu konuda siz ne düşünüyorsunuz? Şirketlerin yapay zeka kullanımına koyduğu sigorta kısıtlamaları, teknolojinin yayılma hızını yavaşlatır mı? Görüşlerinizi yorumlarda bizimle paylaşmayı unutmayın.
