Markalar ve Tüketiciler Arasında Yapay Zeka İle Kurulan Bağ: VOTLOG
VOTLOG, Türkiye’de mobil odaklı ve yapay zekâ ile desteklenen bir altyapıyla tüketici, bayi ve çalışan geri bildirim süreçlerini yenilikçi bir şekilde dönüştürüyor. Bu platform, markaların yalnızca geri bildirim toplamasını sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda bu verileri anlamlı içgörülere dönüştürmesine de imkan tanıyor. Pazarlama, ürün listeleme ve sadakat yönetimi gibi süreçlerle entegre bir şekilde çalışan sistem, tüm geri bildirim zincirini tek bir çatı altında topluyor.
VOTLOG, kullanıcıların geri bildirim süreçlerine kolaylıkla katılmasını sağlarken, katılımcıları bir puan sistemiyle ödüllendiriyor. Mobil uygulama aracılığıyla gerçekleştirilen bu etkileşim, oyunlaştırma teknikleriyle geliştirilmiş durumda.
Kullanıcılar, anket doldurarak ya da ürün yorumları yaparak puan kazanabiliyor ve bu puanları hediye kartlarına dönüştürebiliyor. Toplanan yorumlar, sistem içinde analiz edilerek markalara duygusal durum raporları şeklinde iletiliyor.
Markalar açısından değerlendirildiğinde sistem, mevcut işleyişe kolayca entegre olabilme özelliği sunuyor. Markalar, farklı hedef kitlelere ulaşmak için yalnızca soru içeriklerini hazırlayıp VOTLOG’a yüklemeleri yeterli. Sorular, hem metin hem görsel formatlarda oluşturulabiliyor.
Diğer tüm süreçler, platformun yapay zekâ destekli analiz motoru tarafından yönetilmekte. Bu sayede manuel iş yükü ortadan kalkıyor ve kısa süre içinde yüksek doğruluk oranına sahip işlenmiş verilere ulaşılıyor.
VOTLOG’un analiz sistemi, katılımcıların verdiği yanıtları otomatik olarak işlemektedir. Otomatik olarak oluşturulan katılım raporları, kategori bazında içerikler, duygu analizleri ve nitelikli içgörüler doğrudan markalara ulaştırılıyor. Böylece karmaşık panel yönetimleri veya manuel filtrelemelere gerek kalmadan doğrudan kullanılabilir veri elde ediliyor.
Sistem sadece geri bildirim toplamakla kalmıyor, aynı zamanda markaların yeni ürünlerini tanıtmasına, kampanya süreçlerini yönetmesine ve sadakat programlarını dijital ortamda sürdürmesine olanak tanıyor. VOTLOG’un yapısı, sadakat sistemlerinin tüketiciyle sürekli etkileşimde bulunmasına olanak tanırken, ürün listeleme özelliğiyle doğrudan satış süreçlerine destek veriyor.
Yedi dil desteği ile geliştirilen VOTLOG, ilk aşamada Türkiye merkezli olarak kullanılmaya başlandı. Fakat altyapısı sayesinde küresel erişim imkânı da sağlıyor. Farklı ülkelerdeki tüketicilere ulaşmak ve dünya genelinde analiz edilebilir geri bildirim toplamak artık sadece birkaç tıklama ile mümkün hale geliyor.
VOTLOG, dijital dönüşüm sürecinde hız kazanmak isteyen markalar için hem kapsamlı hem de kullanıcı dostu bir çözüm olarak öne çıkıyor. Geri bildirimi yalnızca veri toplama faaliyetleri olmaktan çıkartarak, hem tüketicilere ödül kazandıran hem de markalara stratejik katkı sunan bütünleşik bir sisteme dönüştürüyor.
