Steam’de Oyun İadesi Nasıl Yapılır?
Steam, oyunu satın alma ve oynama konusunda en popüler platformlardan biri olarak biliniyor. Geçtiğimiz aylarda Türkiye ve bazı ülkelerde dolar kuruna geçiş yapmış olmasına rağmen, hâlâ yüz binlerce kullanıcıya hizmet vermeye devam ediyor. Diyelim ki Steam üzerinden bir oyun satın aldınız ve bu oyunu beğenmediniz, iade etmek istiyorsunuz. Steam, bu durumda oyun iade etme seçeneği sunuyor. Peki, bu süreç nasıl işliyor? İşte Steam oyun iade etme yöntemleri…
Steam oyun iade etme için 2 saatiniz var
Eskiden, aldığımız oyun DVD’lerini veya disklerini bilgisayarımıza kurup, beğenmediğimizde iade etmeye götürmekle uğraşırdık. Ancak gelişen teknoloji sayesinde mağazalardan oyun alma süreci neredeyse sona erdi. Artık Steam gibi platformlar, binlerce oyunu tek bir çatı altında sunarak iade işlemlerini de çevrimiçi gerçekleştirmemize olanak tanıyor. Eğer aldığınız oyunu iade etmek istiyor ve “Steam oyun nasıl iade edilir?” diye merak ediyorsanız, detaylar burada…
Steam oyun iade etme koşulları nelerdir?
Elbette, Steam’de oyun iade işlemi oldukça basit görünse de, platformun bazı şartları var. Bu koşullar, kullanıcıların oyunları uzun süre oynayıp iade etmelerini önlemek için oluşturulmuştur. Gelin birlikte iade koşullarına bakalım:
- Satın aldığınız oyunu maksimum 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Steam, 14 günden eski satın almaların iadelerine onay vermeyecektir.
- Steam’de oyun iade etmek için 2 saatiniz bulunmaktadır. Platform, oyun hakkında karar vermeniz için 2 saatinizi değerlendiriyor. Eğer iade etmek istediğiniz oyunu 14 gün içinde toplamda 2 saatten fazla oynadıysanız, paranız iade edilmez.
- Üçüncü parti sitelerden veya satıcılardan alınan ürünlerin iadeleri kabul edilmez.
Steam üzerinden nasıl oyun iade edilir
Şimdi en önemli kısma, “Steam oyun iade etme” yöntemlerine geçiyoruz. İlk olarak, Steam hesabınıza giriş yapmalısınız. Ardından, sol üstteki sekmelerden “Yardım” butonuna tıklayın. Yardım butonuna bastığınızda “Steam Destek” seçeneği ile karşılaşacaksınız, buraya tıklayarak Destek bölümüne geçebilirsiniz.
Bu sayfada, satın aldığınız son ürünlere, hesabınıza, Steam topluluğuna ve daha fazlasına dair destek konularına erişebilirsiniz. “Oyunlar ve Uygulamalar” butonuna tıklayın; burada aldığınız son ürünleri görebilirsiniz. Eğer satın aldığınız oyunu listede bulamıyorsanız, alt kısımda yer alan “Ara” bölümünden de oyunu arayabilirsiniz.
Açılan sayfa, “Bu ürün ile ilgili hangi sorunu yaşıyorsunuz?” sorusuyla karşılaşacaksınız. Burada yaşadığınız sorunlardan birini ya da oyunla ilgili sorunları seçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. Bununla birlikte, oyunu iade etmek yerine “Oynanış veya teknik sorunlarla ilgili yardıma ihtiyacım var.” seçeneğini de tercih edebilirsiniz.
Eğer iade etmeye karar verdiyseniz ve koşulları karşılıyorsanız, iade talep etme seçeneğini kullanarak durumu tekrar seçip talebi başlatabilirsiniz. Talep oluşturduktan sonra Steam, inceleme yapacak ve talebe genellikle bir hafta içinde yanıt verecektir. Talep onaylandıktan sonra, iade ücreti çoğunlukla bir hafta içinde nakit veya Steam bakiyesi olarak hesabınıza geri yüklenir.
Peki, siz hiç Steam üzerinden oyun iade etme süreci yaşadınız mı? Düşüncelerinizi yorumlarda bizimle paylaşmayı unutmayın.
