Çiçeksepeti Sipariş İptali Nasıl Gerçekleştirilir?

Çiçeksepeti, birçok kişinin özel günlerde hediye göndermek için tercih ettiği en popüler platformlar arasında yer alıyor. Özelleştirilebilir siparişleri arasında çiçekler, takılar, teknolojik cihazlar ve daha pek çok ürün bulunuyor.

Bugünkü yazımızda, Çiçeksepeti üzerinden verdiğiniz bir siparişi nasıl iptal veya iade edeceğinizi, adım adım sizlerle paylaşacağız.

Trendyol sipariş iptali nasıl gerçekleştirilir?

Çiçeksepeti sipariş iptali ve iade nasıl yapılmaktadır?

Çiçeksepeti üzerinden kişiselleştirilmemiş bir ürün sipariş ettiyseniz ve bu ürün hâlâ kargoya verilmediyse, doğrudan iptal edebilirsiniz. Ancak, eğer ürün yola çıkmışsa, ürünü teslim almadan iade edebilir ya da sitedeki iade seçeneğini kullanarak, size verilen iade koduyla birlikte anlaşmalı kargo firmasına geri gönderebilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş ürünler, örneğin adınızın yazılı olduğu bir kalem siparişi verdiyseniz, bu tür ürünlerde özellikle hazırlanma sürecinden çıkmışsa iptal ve iade işlemi yapmak oldukça zordur. Fikir değiştirmek için geç kalmadığınız sürece ya da gelen üründe bir problem olmadıkça, iade talebi kabul edilmeyecektir.

Sipariş iadesi nasıl gerçekleştirilir?

Siparişiniz gönderim aşamasındaysa, kargonuz geldiğinde iade edeceğinizi belirterek teslim almayabilirsiniz. Fakat eğer ürünü teslim aldıysanız, bir iade süreci başlatmanız gerekecektir. Sipariş iadesi için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

1. Hesabınıza giriş yapın ve siparişlerim sayfasına gidin.
2. Sipariş içerisinde iade etmek istediğiniz ürünü seçin.
3. Sağ tarafında bulunan ‘iade et’ butonuna tıklayarak iade sebebinizi belirleyin.
4. Sitenin oluşturduğu iade kodunu mutlaka not edin.
5. Bu kodla birlikte ürünü 7 gün içerisinde kargo firmasına iletin.
6. İade işleminiz tamamlandığında, 10 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleşecektir.

Sipariş iptali nasıl gerçekleştirilir?

Önceki başlıkta belirttiğimiz gibi, sipariş iptali yalnızca ürün hazırlık aşamasındaysa yapılabilir. Eğer ürün kargoya verilmişse, yalnızca iade süreci başlatabiliriz. Sipariş iptali için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Ürünün kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek için hesabınıza giriş yapın ve siparişlerim sayfasına gidin.
2. Sipariş içinde iptal işlemi gerçekleştirmek istediğiniz ürünü seçin.
3. Eğer ürün hâlâ hazırlık aşamasındaysa, sağ tarafında iptal butonunu göreceksiniz.
4. İptal butonuna dokunun ve ardından iptal sebebinizi seçin.

Bugünkü yazımızda Çiçeksepeti’nden yapılan alışverişlerde sipariş iptal ve iade işlemlerinin nasıl gerçekleştirilmesi gerektiğini paylaştık. Konu hakkındaki düşüncelerinizi yorumlarda bizimle paylaşmayı unutmayın.