Wonderful Yapay Zeka Türkiye Pazarına Girdi! Kartlar Yeniden Dağıtılacak!
Küresel ölçekte hizmet veren yapay zeka çözümleri platformu Wonderful, Türkiye’deki faaliyetlerine ve yatırımlarına resmi olarak başladığını duyurdu. Entegre AI agent hizmetleri sunan bu platform, şirketlerin müşteri hizmetleri ve iç süreçlerini dönüştürmeyi hedefliyor.
Wonderful yapay zeka agent platformu için Neyran Arslantürk atandı
Wonderful, Türkiye’deki tüm operasyonlarını kurmak ve yönetmek amacıyla Neyran Arslantürk’ü Türkiye Genel Müdürü olarak atadı. Arslantürk, teknoloji ve pazar geliştirme alanlarında uluslararası deneyime sahiptir. Önceki dönemde Uber Türkiye Genel Müdürü olarak görev yapan Arslantürk, şirketin Türkiye’deki büyüme stratejisine liderlik edecek.
134 Milyon Dolarlık Yatırım Gücüyle Geliyor
2025 yılında kurulan ve hızla büyüyen Amsterdam merkezli Wonderful, Türkiye lansmanı ile birlikte önemli bir yatırım duyurusunda bulundu. Şirket, 11 Kasım’da Index Ventures’ın liderliğinde, Insight Partners ve IVP gibi önde gelen yatırımcıların katılımıyla 100 milyon dolarlık A Serisi yatırım aldı. Daha önce alınan 34 milyon dolarlık tohum yatırımı ile birlikte son 12 ayda toplam yatırım miktarı 134 milyon dolara ulaşmış durumda.
Yeni Nesil AI Agent’lar Geliştiriyorlar
Wonderful, entegre yapay zeka agent hizmetleri sayesinde şirketlerin ses, sohbet ve e-posta gibi kanallar üzerinden her dilde etkili müşteri hizmeti sunan temsilciler oluşturmalarına olanak tanıyor. Bu yeni nesil agent’lar, eski nesil chatbot’ların ötesine geçerek, kurumsal sistemlerle (CRM ve ERP gibi) entegre çalışabiliyor, müşterilere sıfır bekleme süresiyle 7/24 destek sağlıyor ve yalnızca dili değil, duyguları da anlayabilen insan benzeri agent’lar geliştiriyor.
Kullanım Alanları Müşteri Hizmetleriyle Sınırlı Değil
Platformun kullanım alanları yalnızca müşteri desteği ile sınırlı değil, aynı zamanda çalışan eğitimi, satış desteği, yasal uyumluluk, dahili BT desteği ve işe alım (onboarding) süreçleri gibi alanlara da hızla yayılıyor. Wonderful Türkiye, “önce yerel” yaklaşımını benimseyerek sadece yerel dilleri değil, kültürü ve yerel dinamikleri de anlayan çözümler geliştirmeyi hedefliyor. Arslantürk, 2026 yılının başına kadar yerel ekipleri kurarak operasyonları tam kapasiteye ulaştıracaklarını ve yapay zeka alanındaki yetenekleri ekibe katacaklarını belirtti.
Peki, Wonderful gibi yapay zeka agent platformlarının Türkiye’deki geleceği hakkında ne düşünüyorsunuz? Görüşlerinizi yorumlarda bizimle paylaşın!
